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제목 교환 / 반품 안내
작성자 포에레브 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-09-12
  • 추천  추천하기
  • 조회수 259

★ 해당 내용을 숙지 하지 않아 발생한 사항은 포에레브에서 책임을 지지 않습니다  




♥ 교환 / 반품 절차 ♥


1. 상품 교환 및 반품 요청시 2일 이내에 Q&A 게시판으로 교환 / 반품 접수 먼저 해주세요.


2. 국민은행  474501-01-136713 차주영 (포에레브)로 아래 배송비 안내 보시고 입금 해주세요.


3. CJ 대한통운(1588-1255)를 통해 받으신 송장번호로 착불(신용)로 7일 이내 반품 접수 해주시면 됩니다.


4. 포장 하실 때, 사은품과 교환 및 반품 봉투 기재해서 동봉 부탁드립니다.

(동봉되지 않을 경우 처리가 지연될 수 있습니다.)




♥ 반품 주소지 안내 ♥


서울특별시 송파구 동남로 160 (문정동) 현대아파트 18동 103호 / 포에레브




♥ 배송비 안내 ♥


전체 반품 왕복 배송비 6,000원 발생됩니다. (제주 및 도서산간지역 +6,000원) 






♥ 교환 / 반품이 불가한 경우 ♥


- 상품 수령 후 7일이 경과하면 반품이 불가하며, 임의대로 상품을 반품하실 경우 반송처리 됩니다.

- 교환 / 반품 접수 후 7일 내로 포에레브에 도착해야 승인이 가능합니다. (주말 및 공휴일 포함)

- 향수, 섬유 탈취제, 담배 냄새, 세탁 흔적, 오염, 착용 흔적, 라벨 제거, 고의적 회손 등 고객님의 부주의로 상품이 훼손된 경우

품절된 상품, 세일 상품, 적립금, 쿠폰으로 결제한 경우 교환 / 반품 불가




♥ 불량에 해당되지 않는 경우 ♥


- 모니터 해상도 차이에 따른 색상의 차이 및 사이즈 조건표의 오차범위 (± 3cm)


- 실밥 (컷팅 가능하며 뽑았을 때, 실이 나오는 경우), 바느질 마감처리 (가위로 끊었을 때 문제가 없는 경우), 옷을 재단할때 발생되는 초크자국(스팀다리미, 세탁시 사라집니다), 오바로크의 노출


- 제품 고유의 특징을 불량으로 오인하셔서 반송하신 경우 : 반송접수 없이 반송이 되면 구매자에게 다시 반송되며 반송접수 되었을시 반송료 및 초기 배송료(6,000원)은 구매자 부담입니다.


- 배송된 포장을 칼로 오픈하셔서 옷에 칼자국이 난 제품은 절대로 교환의 대상이 되지 않습니다. (포장을 개봉하실때는 유의해주세요.)


- 상품에 따라 물빠짐이 있는 경우가 있기 때문에 위험이 있는 의류는 꼭 드라이크리닝 후 착용을 권장해드립니다.


- 보세의류 특성상 대량 생산방식으로 인한 공정과정에서 충분히 발생 될 수 있는 소재나 원단 또는 가공 방법으로 인한 특성은 불량의 사유가 되지 않습니다.


- 상품의 수령 후 불량의 여부를 확인하시고 착용 후 또는 세탁 후 불량에 대해서는 포에레브 당사에서는 책임을 지지 않음을 알려드립니다.


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